克日,重庆利来国际ETC通过系枚行动,扎实推进“我为群众办实事”。一是上线“渝智行”APP公众出行服务平台,通过一直优化完善平台功效,为用户提供定制化出行服务;二是优化刊行系统功效5项,实现ETC线下营业治理效率同比提升11.78%;三是开展营业培训,提升客服职员营业能力和服务水平,实现有用服务类投诉量同比下降52.25%;四是为有需求的用户提供上门服务,先后为交巡警总队、国家电力公司、北碚人民法院等单位共800余车辆提供上门服务,刊行服务知足度达97%以上。