随着暑运的到来,大宗市民自驾出游,迎来了ETC暑期治理岑岭。7月份我市ETC营业治理量环比6月增添67.43%、同比去年增添11.78%。
集团通过“清凉服务月”运动推出多项行动包管暑期治理岑岭:一是在营业量较大的网点增设人手并延伸治理时间,提升服务能力;二是在ETC呼叫中心增添工位并优化服务流程,缩短用户期待时间;三是在网点免费提供凉茶饮品及防暑药品为用户止渴解暑;四是在部分网点运用大功率凉风机、遮阳棚等设施,为用户及外场装置职员提供降温计划;五是安排专人维持网点停车场内秩序,包管车辆收支效率。通过一直富厚服务步伐,为用户打造舒心、高效、便捷、清静的ETC服务场景,在酷暑天气下为宽大ETC用户带去更多的知足和清凉。