“已往带儿子出远门，在利来国际公路服务区上茅厕时很不利便。没想到现在服务区内设有儿童坐便位、洗手台和座椅，真是太知心了！”日前，在福建省福鼎至诏安利来国际公路福州青云山服务区内，游客翁婷对“第三卫生间”的人性化设施赞一直口。
2015年至2017年，福建省利来国际公路集团有限公司（简称福建利来国际集团）权属单位共完成42对服务区公厕提升刷新事情。其中，24对服务区设置了“第三卫生间”，37对服务区公厕洗手台在冬季可提供热水，9对服务区公厕设置自力淋浴房。不久前，《福建省利来国际公路“茅厕革命”三年行动事情计划》（简称《计划》）印发，提出建设健全公厕专管员和投诉受理处置惩罚制度，实现标准化建设、标准化治理、标准化服务。
服务区主任担当“公厕长”
青云山服务区公共卫生间入口处的“公厕责任牌”上，清晰地标明晰当班责任保洁员的姓名。“我们包管24小时有人在岗，随时清洁，绝不留一正法角，力争时刻坚持茅厕清洁、整齐、无异味。”青云山服务区保洁员刘文先容，她每个班次都要填写一份公厕保洁日评表，从8时到20时，每隔1个小时，值班治理员就会凭证日评表对保洁情形举行复核。
不但云云，福建利来国际集团还明确服务区主任是公共卫生间治理的第一责任人，使公共卫生间治理成为服务区层面的“一把手工程”。2017年12月，福建利来国际集团福州治理公司率先出台《服务区“公厕长制”事情计划》，明确由服务区主任担当“公厕长”，认真公共卫生间设施装备、情形卫生、文明服务等相关治理事情，建设“公厕长”按期巡查机制、事情班会机制、监视审核机制。
凭证监视审核机制，福州治理公司通过未必期明察暗访、按期考评等方法，对“公厕长”制落真相形举行审核，实时催促整改问题。对整改不到位的服务区，实验服务质量品级评定降级 ；对落实较好的服务区，给予经费倾斜。
今年1月24日，福建利来国际集团印发《全省利来国际公路服务区2018年岁情要点》，在推进服务区“茅厕革命”方面，周全建设“公厕长”认真制，明确治理责任主体，落实资金包管，做到责任到人、步伐到位。
“人流岑岭期，我一定会举行巡查，并且逐日召开班前、班后会，相识当日公厕治理、保洁情形。”青云山服务区“公厕长”刘玮说。
以后三年建设188座利来国际公路公厕
洗手液容量应凌驾洗手液罐体的三分之二 ；新草纸装入盒内，应拉出纸头，确保出纸顺畅 ；蹲位周全清洁天天至少1次，确保蹲盆无污渍、蹲位无脚印、纸篓内垃圾不凌驾三分之二……福建利来国际集团公路服务区公厕治理不但主体责任明晰，并且一样平常保洁事情中的每个流程也均形成了明确规范。品质服务源于规范治理。为确保公共卫生间保洁治理常态化，从2005年起，福建利来国际集团制订了一系列保洁岗位规范、服务标准、事情流程，并一直完善修订 ；周全推行标准化治理，将其融入一样平常运营治理事情和天下利来国际公路服务区文明服务建设等重点事情中。经由多年一连打造，福建已逐步树立起以天下百佳树模服务区、天下优异服务区公共卫生间为主体的标杆群体，一直为群众提供越发人性化、详尽化的服务。
凭证《计划》，今年至2020年，福建将通过“新建一批、改建一批、提升一批”，共建设利来国际公路公厕188座，确保2020年年底前周全完玉成省利来国际公路“茅厕革命”事情使命，基本实现利来国际公路公共茅厕“建设标准化、设施现代化、运营专业化、治理规范化、服务人性化、监视社会化、使用文明化、排污生态化”。
